Shipping and returns

DÉLAIS D'EXPÉDITION

Pays	Délai d’expédition (jours ouvrables)
IT, DE, UK	1-2 jours
FR, ES, AT, Rest of Europe	3-6 jours
CH	5-7 jours
US	2-5 jours
CA, AU	4-7 jours
Amérique Centrale, Amérique du Sud	8-14 jours
Asie du Sud-Est, Japon, Corée du Sud	6-9 jours
NZ	7-9 jours
Moyen-Orient, Arabie, Inde	8-11 jours

*Les tarifs d'expédition exacts figurent sur la page de paiement 

DROITS DE DOUANE

Duty-free delivery: All EU countries, UK, USA and HK.

Autres pays internationaux: sachezquecertains pays appliquent des droits de douane. Nous vous conseillons de vous renseigner sur les coûts éventuels.

POLITIQUE DE RETOUR

Thank you for your purchase and trust. We hope you are happy with your product. However, if you are not completely satisfied, you may return it to us for a full refund of the items costs or an exchange. Please see below for more information on our return policy. 

We have a 30 day money-back guarantee, allowing you to return your products if you do not like them. Please ensure you return your goods in original condition within 30 days of receipt. We will only pay the return shipping costs if the return is a result of our error (you received an incorrect or defective item, etc.). 

Instructions d'annulation

Le délai de rétractation expirera après 30 jours à compter du jour où vous réceptionnez, ou un tiers autre que le transporteur et indiqué par vous, réceptionne physiquement les marchandises. 

To exercise the right to cancel, you must inform us via email at support@angles90.com of your decision to cancel this contract by a clear statement. 

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre demande concernant votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Comment retourner ou échanger un article

• Veuillez contacter notre équipe d'assistance sur support@angles90.com et expliquer brièvement pourquoi vous souhaitez retourner ou échanger votre article (ajoutez des photos supplémentaires ou une preuve d'achat)
• Notre équipe d'assistance clients examinera votre cas dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables et vous fournira de plus amples informations
• You will have to return the product on your own costs (Exception: Product exchange, return is a result of our error (you received an incorrect or defective item, etc.). 

• Dès que votre article retourné a été correctement vérifié dans notre entrepôt, vous obtiendrez un remboursement complet ou un nouvel article échangé. (sous 7 jours ouvrables)

*Merci de ne pas renvoyer votre article à notre adresse professionnelle

EXCEPTIONS

Articles supplémentaires non retournables

* Produits logiciels téléchargeables (livres électroniques et cours vidéo)

Il existe certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés ou où aucun remboursement n’est possible: 

* les marchandises n'ont pas été utilisées correctement et endommagées par votre propre faute 

* Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, endommagé ou auquel il manque des pièces pour des raisons non liées à une erreur de notre part

Remboursements tardifs ou manquants 

Si nous avons confirmé votre remboursement, mais que vous ne l'avez pas encore reçu, veuillez d'abord vérifier auprès de votre organisme de carte de crédit ou de votre banque. Cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement traité.

Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter sur support@angles90.com, afin que nous puissions examiner votre cas.

Échanges 

Nous remplaçons les articles s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez échanger un article, veuillez nous envoyer un e-mail sur support@angles90.com avec des photos et des détails supplémentaires.

Selon l'endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

Effets de l'annulation 

Si vous résiliez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires occasionnés si vous choisissez un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher proposé par nous) sans délai et au plus tard trente jours après le jour où nous sommes informés de votre décision de résilier ce contrat. Nous pouvons procéder à une déduction du remboursement de la perte de valeur de toute marchandise fournie, si cette perte résulte d'une mauvaise manipulation de votre part. Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en convenez expressément autrement. Dans tous les cas, vous n'aurez aucun frais à payer du fait du remboursement. Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise ou que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé la marchandise, la date retenue étant la plus proche. 

Vous devez renvoyer les marchandises ou nous les remettre sans retard injustifié et en tout état de cause au plus tard trente jours à compter du jour où vous nous communiquez votre annulation du présent contrat. La date limite est respectée si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 30 jours. 

Informations générales 

Veuillez éviter d'endommager et de corrompre les marchandises. Veuillez retourner la marchandise, si possible, dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et tous les composants de l'emballage. Si nécessaire, veuillez utiliser un emballage extérieur de protection. Si vous n'êtes plus en possession de l'emballage d'origine, veuillez utiliser un emballage approprié offrant une protection adéquate contre les dommages potentiels dus au transport.